1. Alcance y Propósito

Esta política establece las condiciones y recomendaciones para la instalación de productos comercializados por Representaciones 499 que requieren montaje o conexión especializada, tales como aires acondicionados, cocinas empotrables, hornos, lavadoras automáticas, entre otros. Su objetivo es garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, preservar la garantía del fabricante y reducir riesgos para el cliente final.

2. Responsabilidad del Cliente

  • El cliente es responsable de contratar personal técnico calificado para realizar la instalación del producto.
  • Representaciones 499 no se hace responsable por daños, fallas o pérdida de garantía derivados de instalaciones incorrectas, realizadas por personal no autorizado o sin seguir las instrucciones del fabricante.
  • En caso de requerir asesoría, el cliente puede solicitar una lista de técnicos recomendados por la empresa.

3. Instalaciones con Técnicos Autorizados

  • Representaciones 499 puede poner a disposición del cliente una red de técnicos aliados certificados, previa solicitud.
  • El servicio de instalación será cotizado de forma independiente y su costo dependerá del tipo de producto, ubicación geográfica y condiciones del lugar.
  • El técnico autorizado deberá emitir un reporte de instalación, el cual servirá como respaldo en caso de requerir una garantía futura.
  • El cliente debe conservar este documento junto con la factura de compra.

4. Causales de Pérdida de Garantía por Instalación Incorrecta

La garantía del producto quedará anulada si se detecta:

  • Instalación realizada por personal no calificado.
  • Conexiones eléctricas o de gas inadecuadas. Ejemplo voltaje deficiente
  • Uso de materiales no recomendados por el fabricante.
  • Alteraciones físicas del producto durante la instalación.
  • Instalación en condiciones ambientales no aptas (humedad, polvo, exposición directa al sol, etc.).

5. Recomendaciones Generales para Instalación

  • Leer detenidamente el manual del producto antes de manipularlo.
  • Verificar que el voltaje, presión de gas y condiciones del entorno sean compatibles con las especificaciones del equipo.
  • No retirar etiquetas, sellos de garantía ni modificar componentes internos.
  • En caso de duda, contactar al equipo técnico de Representaciones 499 antes de proceder.